关于我们 | 加入收藏夹 | 联系我们 | English
当前位置:主页>外贸攻略>
GE的全球外包服务战略
来源:  作者:本站

通用电气(大连)行政管理技术咨询有限公司(下称GE大连)就是最早落户大连从事后台服务业务的公司。其坐落在大连软件园内的银灰色6层大楼,设计简洁现代,但其外部没有任何GE的标志。“这取决于我们的业务,无需张扬。”GE大连的一个高级经理说。

事实上,这种低调与神秘跟BPO后台业务的性质紧密相关。“尽管我们的政府领导希望把我们作为一个样板企业来宣传,但我们通常会委婉地拒绝这种外部的参观活动。”GE大连政府事务及行政管理总监王春山说,“我们必须避免我们客户的业务和资料外泄”。在GE大连的办公室里,显眼的警戒黄线随处可见,禁止不相干的人员进入业务处理现场。

GE是开跨国公司离岸服务先河的公司之一,8年前,GE第一个在印度建立为美国的金融业务进行后台支持(back-office)的服务中心——“通用金融国际服务公司”(GECIS)。后来,GE相继在北美墨西哥、东欧匈牙利和中国大连建立了另外3家全球服务中心。

这四家公司按照区域,分工明确。印度主要服务美国;墨西哥服务中心负责北美。匈牙利服务中心立足欧洲。而2000年建立的大连服务中心主要为GE在日本的非银行金融业务提供后台办公室的支持,包括数据加工、财务处理、IT服务等。这家少为人知的公司目前已经雇佣1200名员工,其中85%以上是具有大学本科学历的日语人才。

GE大连是跨国公司内部外包的典型案例,也是跨国公司采用离岸外包的通常手法。在劳动力成本低的国家开设分、子公司来进行离岸外包,降低生产和交易成本,又在质量和知识产权等领域得到保障。

不过GE今天已经把这块业务不仅仅是看作降低成本的工具了。去年11月,GE全球将GECIS 60%的股份卖给两家美国的风险投资商,从而引入外部资本将GECIS推向市场,开始在BPO领域拓展外部客户。


上一篇:关于气钻和气凿的工作原理
下一篇:没有了
免责声明:凡本站注明来源为xx所属媒体的作品,均转载自其它媒体转载目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。